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  • 理想款优秀员工:输出价值,传递精神

    2017年08月03日

    2017年第二季度优秀员工评选,首次采用全员提名、全员投票的方式进行。88%的中一员工给自己眼里的优秀同事投了票。

    评选结果揭晓了,小编想说,真心一点惊喜都没有!这些优秀的精神力量,早就感应到了!

    如果问中一的优秀员工是哪一款,我想说,就是最理想的那一款!

    不信,你看!

    中一新锐奖:杨超

    专业卓越奖:姚泽鑫、甘莹、谢艺彬、谌伟

    服务之星:黄侣

    业绩精英:陈安仁

    指标完成最佳部门:法律部



    中一新锐奖:杨超

    关键词:积极、积极、积极

    作为新人,他积极学习新知识,并不断总结,进步神速。所有的培训,他都积极参加,集训、带教、研讨过程中,他总是积极思考,并主动提问。他认真记录知识要点并及时温习,即时向带教老师请教,谦虚严谨。

    部门同事外出洽案,他会努力抽出时间一起学习,并积极尝试独立洽案。二季度外出5次,其中有一次是独立外出,客户反映良好。

    检索分析项目的部分章节撰写、报告制图及排版,审查指南修改对照及解读,专利下载、整理及汇总,质检报告的出具......入职仅3个月,他争分夺秒、追寻机会、主动出击,在完成密集的培训、考试任务的同时,他完成了2017年新人培养计划中规定的季度点数的496%,并主动承担以上众多工作,出色完成。

    专业卓越奖:姚泽鑫

    关键词:执行力、沟通力、责任心

    在欧珀授权项目中,姚泽鑫是该项目中表现最为出色的代理人。他的优秀之处体现在三个方面:执行力强,认真细致,有效沟通。

    第一、执行力强,按照客户的要求严格执行到位。

    要求说理充分详细,他的意见陈述中实质陈述的内容一般都超过三页,答复的论点一般都在三点以上,不论案件的答复难度,总是能竭尽所能,采用各种说理方式(包括引证、画图等)寻找各种可能有效辩驳的点,并将每个点的说理说到深入透彻。不折不扣地执行了审通答复意见陈述多角度、说理充分的要求。

    第二、认真细致。

    意见陈述逻辑通顺,每件案件的说理点都能做到有理有据。并且,很多的答复点都是从隐蔽的容易被忽略的地方找到的,可见其答复过程中对本申请和对比文件的阅读细致。

    第三、有效沟通。

    不被动接受审核人的意见,而是通过积极与审核人的沟通,提升了对案件细节全方位的考虑,从而不断提升答复质量和扩宽答复思路。在日常工作中,还积极与发明人和IP沟通,提升了案件处理的质量和效率。

    专业卓越奖:谌伟

    关键词:责任意识、有求必应

    对于日常工作,他充满了责任意识,紧盯目标,积极整合资源,保质保量地完成任务指标。

    对于客服同事的技术支持需求,有求必应,平均每月外出洽案3次以上。每次外出前积极了解客户需求,有针对性地给出方案建议。

    对于突发情况、加急案件积极配合,全力支持。5月中旬,一客户临时加急委托3个案件,并且需要在5天内返稿。谌伟加班加点在周六日两天积极和客户沟通技术,最终顶住时间压力,顺利完成3个新申请的撰写,如期返稿,收到客户好评。

    专业卓越奖:谢艺彬

    关键词:高效、抗压

    处理案件能力强、效率高,案件撰写质量高。第二季度平均完成点数超过14.5个。

    抗压能力强,对于客户临时委托的案件,能高效处理。一客户早上临时提出要求:在当天下午4点前必须返稿。获知客户的需求后,谢艺彬积极响应,毫无抱怨,分秒必争,顶住压力顺利在4点前返稿给客户。由于按时保质完成,其专业能力和职业素养深受客户好评。因处理上述紧急案件的优秀表现,客户邀请其提供了一场“专利挖掘知识培训”,为后续更好的服务客户打下坚实的基础。

    艺彬注重案件质量的严格把控,严格遵守期限,因案件处理的高质、高效受到多位客户的好评。

    专业卓越奖:甘莹

    关键词:女超人、责任心

    虽身为孕妇,她第二季度平均完成17.8个点,在专利代理人中,案件完成数量遥遥领先。在专利事业部统计的月度发明专利授权量和授权率统计榜单中,她多次上榜。她的脑海中始终绷紧一根“期限”的弦,为了按期完成系统中的案件,工作日的晚上、周末她常坐在电脑前,全神贯注地工作。虽然完成案件数量多,她却丝毫不降低对案件质量的要求,也做到了对期限的严格把控。季度中,所有案件质量均为优良。

    工作中,她总是全副精力,认真细致。她果断放弃了公司一年一度的旅行机会,出差至广州与审查员进行当面会晤。对于带教徒弟,她宽严并济,在专业问题上毫不含糊,通过细致批注、耐心讲解,传递她的经验和心得。

    服务之星:黄侣

    关键词:追求完美、精益求精

    2015年4月入职至今,黄侣成长飞快。熟练掌握了专利CPC递交完整流程,主要负责所有审通、补正、著录项目变更、DAS请求等系统递交工作以及专利证书系统录入。

    工作中能迅速反馈并帮助解答客服人员、代理人等的疑问,责任心强,集体荣誉感也非常强烈。针对代理人在递交上的疑问,她主动总结经验,整理了《递交手册1.0》,详细讲解了意见陈述、补正、复审、放弃与撤回、著录项目变更五个方面递交操作规范以及可能遇到的问题及对应的解决方案,提高答疑效率。今天4月,因表现突出,被提拔为送卷组组长。

    她注重细节,要求严格,力求完美,努力做到所有经手案件不发生任何错误。有效提高工作效率,加快案件审查进度,避免后续补正等延长案件审查期限事情发生。

    作为流程链条中的重要一环,她上进、好学,不惧困难。遇到新问题时她会变得兴奋,然后不断翻阅审查指南、咨询审查员,直至完全掌握并解决问题。通过不断自我提升,她改进了工作方法,并持续提高流程效率。

    业绩精英:陈安仁

    关键词:真诚、敬业、好领导

    陈老师,羞羞哒

    从业8年,他精于研究专利、商标、版权、诉讼、涉外业务、项目申报等各类业务的流程、费用及涉及的法律知识,以便为客户提供专业、准确的咨询服务。

    他以诚待人,从不做虚假承诺,从不给客户推销不必要的服务。他以客户实际需求为重,理性分析、全面考虑,同时善于调动公司内部的专业人才资源,以为客户提供最专业的解决方案。

    作为一名资深客户服务顾问,他始终保有对工作的热爱和对客户的真诚。为提供及时的服务,他总是不惜牺牲夜晚及周末的时间,夜以继日地工作。对熟悉他的人而言,他就像一个超人,哪怕眼睛布满红血丝,他依然走路生风,头脑清晰,毫不含糊。

    作为一名客服主管,他乐于分享知识、传递经验。知识产权服务工作涉及知识异常繁杂,对于同事在部门群里提出的业务问题,陈安仁总是知无不言,耐心指导、积极鼓励。

    他的真诚、专业、高效为他在行业内树立了良好的口碑。因长期合作产生的信赖,不少客户热心地充当他的介绍人,将一批又一批客户推荐给他。

    指标完成最佳部门:法律部

    关键词:默契、敬业、感恩


    法律部代表:蒋律师


    中一法律部作为公司专门处理诉讼、无效以及其他法律事务的部门,秉承专业、用心、优质的服务理念,上半年完成年初目标的165%,成为公司完成任务指标最高的部门。

    中一法律部律师均在中一从业5年以上,同时具备专利代理资格和律师执业资格,并具有丰富的专利代理经验,在专利技术分析和法律分析上具备非常丰富的经验。律师团队的默契、配合、相互支持、努力付出促进他们高效完成案件。无数次案件开庭前,他们挑灯准备,核对证据资料、深化研讨案情、预演辩论场景;无数次休息时间,他们奔波在见客户的路上,专注于证据搜寻,只为帮助客户及时高效地解决问题,竭尽全力争取最大的合法利益。

    他们低调、感恩、乐于付出。在其他部门同事咨询专业问题时,他们总会放下手上的活,热心解答。对于艰深难懂的问题,他们摘取案例、耐心剖析,直至讲解清楚为止。取得成绩时,他们想到更多的,是感谢中一团队给予的支持以及后续如何更好地协助大家服务好客户。

    2017年7月,北京律所成立。中一将以强大的律师团队阵容和专业的服务继续维护客户最大的合法利益。

    他们尽己所能,输出价值,默默耕耘,传递精神。诚信、责任、坚持、积极、上进、高效、不计得失、精益求精,是他们身上的关键词,也成就了他们良好的职业品格,并持续感染着身边的同事。

    若说职场是一场修行,和他们一起修炼,简直不能更好!


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